miércoles, 1 de diciembre de 2010

La frase

Los negocios (o lo servicios) no ganan por reformar a sus clientes, sino por satisfacerlos.
Peter Drucker

La frase

Hay que tener presente que un producto o servicio queda definido por el consumidor y no por el productor.
Peter Drucker

La frase

Uno innova en el campo que entiende.
Peter Drucker